Kebenaran tak terhitung dari Netflix

Oleh Karl Smallwood DAN Brian Boone/13 September 2017 11:23 EDT/Diperbarui: 27 Maret 2020 10:11 EDT

Netflix membuat klise menjadi kenyataan. Keajaiban ilmu internet dan teknologi broadband ini menawarkan sesuatu untuk semua orang sambil menjadi segalanya bagi semua orang. Satu bagian programmer dan produser konten asli seperti jaringan TV, dan satu bagian digital, toko video yang mudah dinavigasi dengan kemampuan menonton instan, Netflix menawarkan ribuan pilihan hiburan dari setiap genre film dan TV, dari proyek peletakan batu pertama hingga film yang jelas dan sangat populer. Dengan kata lain, ini memalukan bagi kekayaan sinematik, dan sangat menarik - Netflix adalah dunia layanan streaming paling populer, masih mengungguli para pesaingnya di industri yang kurang lebih diciptakan sebelum platform seperti Hulu, Amazon Video, dan Disney + bergabung.

Kisah Netflix itu besar dan mempesona, penuh dengan para pahlawan, mimpi, pengaruh, ide-ide yang mengubah dunia, dan kekayaan diperoleh dan hilang. Itu semua akan menjadi seri Netflix terbatas yang hebat. Sampai saat itu, berikut adalah beberapa fakta yang tidak banyak diketahui tentang apa yang sebenarnya terjadi di balik logo merah yang sudah dikenal itu.



Alasan sebenarnya Blockbuster tidak membeli Netflix

Getty Images

Ini ada di hampir semua daftar keputusan bisnis yang picik, kurang dipahami, atau sekadar buruk: Blockbuster Video menolak kesempatan untuk membeli Netflix. Pada tahun 2000, pemula video rumahan pemula menawarkan dirinya sendiri kepada pemimpin industri Blockbuster saat itu sebesar $ 50 juta, dan eksekutif Blockbuster berkata 'tidak, terima kasih.' Perusahaan malah menggunakan all-in pada apengiriman hiburan berbasis broadbandlayanan dengan Enron, subjek salah satu yang paling memalukan dan bencanaperusahaan runtuhdalam sejarah hampir tidak lebih dari setahun kemudian. Netflix, sementara itu, tumbuhmenghasilkan miliarandan mendominasi hiburan rumah berdasarkan permintaan, sementara Blockbustertidak ada lagi.

Tapi disanaLebih banyak lagiuntuk cerita. Ketika Netflix mengajukan diri untuk dijual, itu benarpendarahanuang dan hampir tidak sepadan dengan harga yang diminta. Juga tidak menginginkan pengambilalihan Blockbuster langsung, menyarankan sebaliknya bahwa itu menjalankan etalase online Blockbuster. Pada dasarnya, Netflix beralih ke perusahaan besar dan meminta $ 50 juta dan penggunaan eksklusif mereknya. Masuk akal bahwa eksekutif Blockbuster menolak gagasan itu.

Kisah asal Netflix adalah mitos

Getty Images

Ituinspirasi untuk Netflixadalah kisah yang sering diceritakan, dan ini sangat menghibur dan menyenangkan, menunjukkan dengan sempurna kelemahan industri video yang dapat dihindari Netflix dan dengan demikian sangat berhasil. Kisahnya berlanjut bahwa pendiri Netflix, Reed Hastings, terinspirasi untuk memulai bisnis setelah mengembalikan salinanApollo 13ke Video Blockbuster melewati tanggal jatuh tempo dan dipukul dengan biaya keterlambatan $ 40. Hastings begitu membenci keberanian Blockbuster dan keserakahan sehingga ia bersumpah untuk menemukan cara untuk mengirimkan DVD ke pelanggan tanpa membebankan biaya keterlambatan. Model Netflix: Penggemar film membayar biaya bulanan untuk memiliki sejumlah DVD di rumah, yang dapat mereka simpan selama mereka suka, atau mengembalikannya ASAP dan mendapatkan film baru yang dikirim. Sebesar ceritanya adalah menempatkan busur kecil yang rapi pada pendirian perusahaan, itusepenuhnya dibuat. Hastings pada dasarnya menciptakannya untuk wawancara karena kisah aktual penciptaan Netflix panjang, rumit, dan penuh dengan jargon bisnis yang membosankan.



Situs ini memiliki beberapa 'genre mikro'

Seperti yang Anda harapkan dari sebuah perusahaan dengan ribuan film di arsipnya, Netflix dengan cermat membuat katalog setiap film di perpustakaannya. Tidak seperti kami prajurit infanteri, yang cukup senang membagi film berdasarkan genre mereka atau berapa banyak ketelanjangan yang dikandungnya, Netflix mengambil segala sesuatu diperhitungkan ketika menambahkan film baru atau acara TV ke perpustakaannya.

Algoritme kepemilikan Netflix mengurutkan film berdasarkan segala hal mulai dari latar belakang sejarah hingga apakah itu berisi vampir atau tidak, yang memungkinkan mereka memenuhi selera spesifik yang menggelikan. Sebagai contoh bagaimana laser-seperti fokus dari algoritma genre Netflix adalah, untuk lelucon April Mop mereka pernah menyarankan pengguna memeriksa 'Film Menampilkan Epic Nic Cage Meltdown. ' Yang mungkin saja merupakan daftar setiap film Nic Cage, tetapi Anda mendapatkan idenya.

Pada tahun 2014, seorang ahli statistik yang penasaran bekerja melalui kode Netflix dan menemukan bahwa situs tersebut memilikinya lebih dari 75.000 'genre mikro' berbeda yang digunakan untuk mengategorikan film dan pertunjukan (76.897 lebih tepatnya). Misalnya, 4082 mengarah ke 'Aksi & Petualangan berdasarkan buku dari tahun 1960-an' sedangkan 45028 berarti 'Film Horor Laut Dalam.' Netflix tidak berterus terang tentang kodenya, tetapi mereka mudah dan langsung dapat diakses saat menggunakan Netflix dengan browser web. Ketik 'www.netflix.com/browse/genre/' di bilah navigasi, lalu ketikkan angka tiga, empat, atau lima digit acak dan lihat apa yang terjadi.



Netflix melacak semua yang dilakukan pelanggannya

Apa hal terpenting yang dimiliki Netflix? Hak eksklusif untuk memutar banyak film blockbuster? Potongan dari merchandising untuk Benda Asing? Tidak - ini data basis pelanggannya yang besar, yang dihasilkan oleh pemirsa yang sama setiap kali mereka menonton sesuatu di Netflix.

Bersamaan dengan pengumpulan data dasar dari pelanggan (mis., Acara yang mereka tonton, pada jam berapa, dan berapa lama), Netflix menunjukkan dengan tepat saat Anda menjeda, memundurkan, atau berhenti menonton sesuatu dalam upaya untuk mencari tahu alasannya. Data ini sendiri tidak terlalu berguna, tetapi ketika direferensikan silang dengan informasi geografis dasar dan data yang sama yang dihasilkan oleh 70 juta pelanggan Netflix yang aneh lainnya, ini dapat digunakan untuk menghasilkan grafik yang komprehensif yang merinci persis apa yang ditonton orang. Netflix sedih menyimpan data ini untuk dirinya sendiri sehingga kita tidak akan pernah tahu berapa banyak orang berhenti menonton Adam Sandler film yang kedua Kevin James muncul.

Bersamaan dengan membantu Netflix memutuskan apa yang harus dibersihkan dari perpustakaannya, data merupakan alat yang sangat berharga bagi Netflix ketika memproduksi konten asli, memungkinkan layanan untuk dengan yakin memprediksi dengan tepat berapa banyak orang yang akan menonton program asli tertentu dan menetapkan anggaran yang sesuai. Jadi ingat, lain kali Anda menekan jeda, Anda memegang nasib bintang streaming favorit Anda di tangan Anda.

Netflix tidak membuat pertunjukan seperti perusahaan lain membuat pertunjukan

Karena Netflix tidak terikat pada pengiklan dan memiliki aliran pendapatan yang dijamin sebagian besar dari pelanggan, perusahaan akan sering memesan dua musim dari setiap pertunjukan yang dihasilkannya daripada sebagai pilot. Aktor dan penulis telah memuji ini dengan memberi mereka tingkat fleksibilitas yang lebih besar ketika membuat acara karena mereka tidak harus bergantung pada tipu muslihat seperti cliffhangers untuk mempertahankan penonton. Sebagai gantinya, mereka dapat fokus hanya pada membuat konten yang bagus. Ini adalah salah satu alasan mengapa beberapa episode pertunjukan Netflix asli memiliki panjang yang berbeda. Para penulis tidak terbatas pada batasan waktu yang biasa dari TV biasa sehingga mereka dapat membuat episode selama atau sesingkat yang diperlukan.

Juga, karena banyaknya statistik tentang kebiasaan menonton yang dimiliki Netflix, perusahaan tersebut tidak melakukan pertunjukan pengelolaan mikro karena mereka tahu mereka akan berhasil. Contoh terbaik dari ini mungkin Rumah kartu. Netflix tidak ragu memberikan direktur David Fincher sekitar $ 4 juta per episode karena mereka punya data menunjukkan bahwa pengguna menyukai seri Inggris asli. Selain itu, statistik menunjukkan penonton adalah penggemar berat Fincher dan Kevin Spacey dan menilai film mereka masing-masing. Alhasil, Netflix cukup tahu acara itu akan menjadi hit bahkan sebelum ditayangkan, karena pertandingan mengindikasikan bahwa itu akan menjadi hit.

Mereka cukup keren tentang lembur dan biaya

Netflix secara mengejutkan lepas tangan ketika datang ke manajemen karyawannya, yang sangat tidak biasa untuk sebuah perusahaan media monolitik di mana-mana yang bernilai miliaran dolar. Faktanya, pekerja penuh-waktu di kantor utama Netflix pada dasarnya diperbolehkan untuk mengatur jam kerja mereka sendiri, dengan kebijakan perusahaan yang menyatakan bahwa seorang karyawan dapat mengambil cuti sebanyak mungkin sesuai yang mereka butuhkan. Kebijakan ini sangat longgar sehingga jika Anda ingin melepas lebih dari 30 hari berturut-turut, yang Anda butuhkan adalah oke dari seorang manajer.

Alasan di balik ini, dari sudut pandang Netflix, adalah bahwa jika Anda mempekerjakan karyawan yang baik dan memperlakukan mereka seperti orang dewasa, mereka dapat dipercaya untuk membuat keputusan yang baik. Etos ini paling baik diringkaskan oleh kebijakan pengeluaran resmi Netflix yang berlaku, 'Bertindak demi kepentingan terbaik Netflix. '

Karyawan dapat meminta biaya untuk apa pun yang mereka suka, tetapi mereka diminta untuk membelanjakan uang seperti milik mereka sendiri. Meskipun tampak seperti sistem seperti itu akan terbuka lebar untuk penyalahgunaan ('Hello, 30 laptop baru') ia berfungsi dan berfungsi dengan sedikit pengawasan aktual, dengan eksekutif mencatat bahwa satu-satunya orang nyata yang harus mereka perhatikan adalah para IT karena mereka selalu meminta gadget dan mainan mewah untuk kantor mereka.

Netflix tidak peduli tentang berbagi akun

Menurut sebuah studi olehIndeks Web Global, Netflix dapat kehilangan sebanyak setengah miliar dolar per tahun sebagai akibat dari pelanggan berbagi akun mereka dengan teman dan anggota keluarga. Pengungkapan seperti itu akan membuat para eksekutif dari sebagian besar perusahaan terbang dalam kepanikan dan kemarahan, tetapi tidak bagi Netflix. Karyawan peringkat teratas layanan ini sangat menyadari bahwa sebagian besar penggunanya bukan pelanggan yang dibayar secara teknis, dan mereka tampaknya juga tidak peduli. 'Kami menyukai orang yang berbagi Netflix,' kata CEO Reed Hastings di Consumer Electronics Show 2016 (viaCNet). 'Itu hal yang positif, bukan hal yang negatif.' Dalam sebuah wawancara denganBarron,Hastings mengakui bahwa berbagi kata sandi adalah 'sesuatu yang harus Anda biasakan. Karena ada begitu banyak pembagian kata sandi yang sah. ' Perusahaan bahkan secara aktif mendorong pengguna untuk berbagi akun yang sama dengan menawarkan paket berlangganan yang memungkinkan banyak pengguna menonton sekaligus di beberapa perangkat.

distrik 9 2

Netflix mungkin sedang menujukebijakan penegakan hukum yang lebih ketat. Pada tahun 2019, dengan Netflix sebagai anggota piagam, Aliansi untuk Kreativitas dan Hiburan dibentuk, bertindak sebagai kelompok perdagangan industri hiburan yang didedikasikan untuk memerangi privasi streaming, termasuk berbagi kata sandi yang tidak dapat diterima.

Perpustakaan Netflix dipengaruhi oleh bajak laut

Selain melacak apa yang ditonton oleh pelanggan dan seberapa sering mereka menghentikannya, Netflix juga mempekerjakan analis yang melacak dengan tepat apa yang dilakukan oleh para penggemar hiburan paling pelit di dunia. torrenting on line.

Seperti data yang dikumpulkannya dari pelanggan, angka pembajakan mewakili wawasan yang sangat berharga dalam kebiasaan menonton yang digunakan Netflix untuk menyesuaikan pemrogramannya sendiri. Lagi pula, jika orang mau memberikan komputer mereka STD untuk ditonton Game of Thrones atau Panah, mungkin itu berarti seseorang bersedia membayar beberapa dolar untuk menonton pertunjukan serupa dari kenyamanan toilet mereka.

Netflix bahkan telah dilaporkan menggunakan data geografis para bajak laut untuk menyesuaikan harganya, menurunkan biaya layanan mereka di daerah-daerah dengan tingkat pembajakan yang tinggi dalam upaya untuk membujuk bajak laut ke SS Netflix dan Dinginkan. Itu adalah sentimen yang mengingatkan kita pada kutipan terkenal ini Gabe Newell: 'Cara terbaik untuk memerangi pembajakan adalah dengan menawarkan konsumen layanan yang lebih baik daripada yang mungkin mereka dapatkan dari para perompak.'

Memang, Gabe. Memang.

Bagaimana Netflix menjadi Netflix

Getty Images / Getty Images

Banyak perusahaan daring besar yang berhasil meskipun terlepas dari nama yang dibuat, tidak masuk akal, atau berasal dari kata yang tidak jelas dalam bahasa selain bahasa Inggris. ('Etsy' dan 'Hulu' bukan kata-kata yang sangat familiar 15 tahun yang lalu.) Tapi Netflix? Itu masuk akal - ia menggunakan kekuatan internet (net) untuk menonton film (flix). Butuh pendiri perusahaan beberapa saat untuk menyatukan portmanteau itu. Sebelum memutuskan Netflix, nama-nama seperti Replay, Directpix, CinemaCenter, NowShowing, eFlix, dan Kibble semuanya berada di bawah berbagai tingkat pertimbangan.

Namun, persepsi perusahaan lebih dari sekadar namanya. Banyak bisnis membuat kesan dengan jingle iklan, dan Netflix memiliki salah satunya. Saat pengguna memulai produksi asli Netflix, mereka disambut dengan mendalam, lengkap'Dum-dum,'urutan dua nada paling terkenal sejakHukum & Ketertibanadegan berubah suara. Ini secara luas dianggap berasal dari suara yang terdengar di adegan terakhir dari episode terakhir musim keduaRumah kartu, salah satu sangat pertama Pertunjukan asli Netflix. Frank Underwood (Kevin Spacey) yang berkomplot dengan penuh kemenanganmembanting turun pertamanyadi mejanya, dua kali, berturut-turut cepat.

Dengan Teman seperti itu, siapa yang butuh Teman?

Meskipun banyak serial asli dan beragam film, hal yang paling diinginkan pemirsa Netflix adalah sitkom lama yang menghibur. Pada 2019, ahli strategi media Scott Lazerson mengungkapkan (via Orang-orang) bahwa dua pertunjukan keseluruhan jaringan yang paling populer adalah versi Amerika Kantor dan TemanTeman mencapai Netflix pada tahun 2015 dengan biaya sebesar $ 30 juta per tahun, sebuah kontrak layanan yang diperbarui pada tahun 2018, membayar untuk kekalahan $ 100 juta untuk menjaga hak streaming digital ke petualangan Monica, Chandler, Joey, dan lainnya hanya untuk satu tahun lagi. Pada tahun 2020, Teman pindah ke HBO Max (pemain streaming baru di pasar yang pada dasarnya dibuat oleh Netflix), yang membayar $ 425 juta yang menakjubkan. Kantor, penawaran standar Netflix selama bertahun-tahun, tidak akan bertahan lama, melompat ke outlet streaming digital Peacock NBC pada tahun 2021 dengan biaya $ 500 juta. Itu membuat Netflix tanpa dua properti paling menarik, tetapi juga membebaskan ratusan juta dolar, yang dapat digunakan untuk membeli lebih banyak tayangan ulang komedi situasi mati yang sangat populer. Pada 2021, Seinfeld meninggalkan Hulu untuk Netflix, hak istimewa yang dikenakan biaya layanan, menurut Los Angeles Times, 'jauh lebih' dari apa yang dibayar Peacock Kantor.

Biaya investasi Netflix pada akhirnya diserap oleh pelanggan. Biaya berlangganannya telah meningkat selama bertahun-tahun, dengan paket standar mendapatkan Kenaikan $ 2 tepat setelah $ 100 juta Teman Sepakat.

Apa itu 'Qwikster'?

Pada akhir 2011, entri Netflix ke dalam streaming sangat sukses sehingga tampak secara permanen menaungi apa yang sebelumnya menjadi bisnis inti perusahaan: penyewaan DVD melalui pos. Jadi, dalam posting blog (via HuffPost) pada September 2011, CEO Reed Hastings mengungkapkan bahwa Netflix akan terpisah. 'Netflix' akan menjadi rumah bagi streaming online, sedangkan layanan DVD-by-post akan dipisah menjadi layanan baru dan benar-benar terpisah yang disebut Qwikster. 'Kami menyadari bahwa streaming dan DVD melalui surat menjadi dua bisnis yang sangat berbeda, dengan struktur biaya yang sangat berbeda, manfaat berbeda yang perlu dipasarkan secara berbeda, dan kami harus membiarkan masing-masing tumbuh dan beroperasi secara mandiri,' tulis Hastings.

Solusi untuk masalah yang kebanyakan orang tidak tahu ada? Tidak juga. Meluncurkan Qwikster adalah langkah korporat besar yang dibuat untuk menahan sebagian pendarahan finansial. Netflix melembagakan kenaikan harga pada Juli 2011, yang membuat layanan ini sangat banyak pelanggan sehingga mengacaukan proyeksi pertumbuhannya dan menyebabkan saham Netflix menukik. Beberapa analis keuangan berspekulasi yang menjadikan bisnis DVD sebagai entitas terpisah adalah upaya Netflix untuk menjual divisi itu, yang memungkinkannya untuk memfokuskan upaya dan sumber dayanya pada industri streaming yang sedang berkembang. Tetapi tidak ada yang melangkah untuk membeli Qwikster, dan setelah tiga hari reaksi publik yang buruk, perusahaan berbalik arah dan mempertahankan bisnis DVD-nya di bawah payung Netflix.

Tidak bermain di Netflix, tidak sekarang atau selamanya

Pelanggan Netflix dapat melakukan streaming sedikit atau banyak dari segalanya, dan karena tidak setiap film dan acara TV sangat bagus, layanan ini pasti memiliki bagian yang lebih buruk. Ini juga menghasilkan lebih banyak konten orisinal daripada yang bisa diimbangi oleh orang dengan kehidupan. Dengan kata lain, sepertinya Netflix tidak pernah menolak konten apa pun yang ditawarkan oleh produsen atau distributor, tetapi bahkan toko video virtual terbesar di dunia mengatakan tidak kadang-kadang. Menurut sebuah tweet oleh penulis industri film Alonso Duralde, Sony sangat kecewa dengan skor tes audiensi yang rendah untuk komedi Will Ferrell 2018 Holmes dan Watson (yang kemudian memenangkan Penghargaan Razzie untuk Worst Picture of the year) yang ditawarkannya kepada Netflix sebagai rilis langsung ke digital, dan Netflix menolaknya.

Netflix juga mewariskan tiga serial TV paling terkenal dan asli di tahun 2010-an, yang semuanya memenangkan penghargaan untuk operator lain. Menurut kepala konten Netflix, Ted Sarandos, perusahaannya membiarkan Amazon Video memilikinya Transparan, Hulu punya The Handmaid's Tale, dan tanah AS Tuan Robot. 'Banyak kali, itu bukan cerminan dari pertunjukan,' kata Sarandos Variasi. 'Ini hanya waktu.'

Asal usul 'Netflix dan dinginkan'

Netflix tidak dapat disangkal adalah bagian dari jalinan kehidupan Amerika - dan hidup di banyak negara lain juga. Acara asli streamer (seperti Benda Asing dan Membuat seorang pembunuh) secara rutin menjadi fenomena budaya dan obsesi nasional. Itu bahkan memengaruhi bahasa Inggris modern, memberi kita bahasa sehari-hari seperti 'binge-watching' dan eufemisme seperti 'Netflix and chill.' (Bagi mereka yang keluar dari lingkaran, itu adalah ungkapan bahwa ketika mengirim pesan atau berbicara, itu adalah undangan ke kamar tidur atau ruang tamu seseorang dengan alasan menonton film di Netflix, dengan kedua orang memahami bahwa apa yang sebenarnya mereka lakukan adalah melakukan terlibat dalam tindakan kesenangan fisik tanpa pakaian.)

'Netflix dan dinginkan' adalah bagian dari bahasa sehari-hari sekarang, yang dipopulerkan pada pertengahan tahun 2010 melalui berbagai bentuk media sosial. Reporter Kevin Roose melacak ucapan frasa pertama hingga 2009, ketika pengguna Twitter '@nofacenina' menulis, 'Saya akan masuk ke Netflix dan bersantai sepanjang malam.' Orang itu sedang menggambarkan aktivitas solo - secara harfiah menonton Netflix dan benar-benar tidak melakukan hal lain. Tidak sampai musim panas 2014, setelah banyak pengguna Twitter lainnya menulis kalimat itu, itu mencapai kondisi akhirnya sebagai orang yang berani.